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  Weitere Informationen zur ServieWM Deutschland

Beck & Beck

Service-Revolutionäre aus Begeisterung

  • Service WM aktuell in 100 Regionen
    Deutschlands und Österrreichs
  • 5000 Unternehmen in den Service Wettbewerben
  • 500.000 Kundenmeinungen statistisch ausgewertet
  • 3 Mio. Servicejournale erreichen 10 Mio. Zeitungsleser
Saarbrücker Zeitung  
Begeisterung bei der Auftaktveranstaltung
zur Aktion "Saarlands bester Service"
Münchner Merkur  
Volles Haus, begeisterte Zuhörer:
Die Auftaktveranstaltung zur Erdinger / Dorfener Service-WM
Hannoversche Allgemeine  
Während Norbert Beck seine Theorien und Beispiele entfaltete, brandete immer wieder Applaus und Lachen auf ...
Kölner Stadt-Anzeiger  
Fasziniert lauschten die Teilnehmer Johann Becks
Vortrag zum Thema „Sympathie macht Kunden“
Kölnische Rundschau  
Einen mitreißenden Vortrag bekamen die Besucher beim Auftakt der Service WM von Norbert Beck im Phantasialand zu hören
Mittelfränkische Zeitungsverlage  
Mit solchen einfachen Regeln begeisterte
Johann Beck seine Zuhörer im Distlerhof
Norbert Beck
Johann Beck
 
• Experte für Emotions-Marketing
• Erfinder der Service WM
• Vortragsredner
• Buchautor
  • Experte für Kundenbegeisterung
• Erfinder der Service WM
• Vortragsredner
• Buchautor
 
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Der Erfahrungsschatz
Die Themenschwerpunkte
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Sie haben mit der Erfindung der Service WM eine einzigartige Erfolgsstory geschrieben. In inspirierenden Vorträgen geben sie die Essenz daraus weiter, die Strategie der Service-Weltmeister. Was sind die entscheidenden Erfolgsmuster der Besten aus den mehr als 1000 Unternehmen, die jedes Jahr an der Service WM teilnehmen? Welche Trends lassen sich aus 100.000 Kundenbefragungen lesen, die jährlich im Rahmen der Service WM durchgeführt werden? Was sagt die moderne Gehirnforschung dazu? Spannende Fragen! Ebenso spannend beantwortet in fundierten, motivierenden Vorträgen.
HIRNLOS VERKAUFEN WAR GESTERN
– Strategie der Service Weltmeister
Abstract als PDF herunterladen    PDF herunterladen

SMILE WATCHER: KUNDEN BEGEISTERN
– Strategie der Service Weltmeister
Abstract als PDF herunterladen    PDF herunterladen
 



Ein Fest für die Ohren
Veröffentlichungen
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Vorträge von den Machern der Service WM rund um die Themen Service, Marketing und Verkauf.

• Fachlich fundiert
• lebendig vorgetragen und
• motivierend präsentiert


Ein Feuerwerk für die Ohren durch den perfekten Mix aus Wissen und Erfahrung.

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Ab sofort ist das neue Buch
von Beck & Beck erhältlich:
ARTIG ODER EINZIGARTIG

Artig oder Einzigartig

Unter Anderem erhältlich
bei www.amazon.de
 

Die Bücher von Johann und Norbert Beck



Das meinen unsere Kunden
So berichtete die Tagespresse
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AOK Bayern
Armin Schöbel – Leiter Marketing & Vertrieb

...vielen Dank für Ihren Vortrag “Menschen kaufen Emotionen”, den Sie bei unserer Marketingtagung für Nord- und Südbayern hielten. Sie haben die Inhalte sehr anschaulich, fundiert und mit Praxisbezug “rübergebracht”. Die Teilnehmer bestätigen mir sowohl den Wissenstransfer als auch den Unterhaltungswert Ihrer Präsentation...

mobilcom austria AG
Eva Holzhacker – Senior Research Manager

Lieber Herr Beck! Nochmals Gratulation zu Ihren Vorträgen gestern im Rahmen der Service-Veranstaltung – sehr pointiert und inspirierend das Thema rübergebracht!

EXUWEG Hannover
Rainer Klauser – Inhaber

Ich habe seit langer Zeit keinem so guten Referenten mehr zugehört!

Saarbrücker Zeitung
Jennifer Arweiler – Leitung Verlagsmarketing

Selten, eigentlich noch nie, habe ich nach einer Veranstaltung bei uns im Haus im Nachhinein eine solch positive Resonanz von Kunden – aber auch von intern – von unseren Verkaufsberatern und auch der Redaktion erhalten. Sie sind als Referent ganz hervorragend angekommen!

Kirchner Gewürze GmbH & Co KG
Martin Kirchner – stellv. Geschäftsleiter

Wir durften gestern in der Bamberger Konzerthalle gebannt ihrem Vortrag lauschen. Wir waren äußerst beeindruckt, angetan und motiviert, das Gehörte umzusetzen... Es war uns eine Ehre daran teilnehmen zu dürfen.

Parkhotel Bilm
Petra Budde – Geschäftsführerin

Ein toller uns sehr informativer Vortrag. Vielen Dank für die vielen Anregungen.
Saarbrücker Zeitung
Begeisterung bei der Auftaktveranstaltung zur Aktion „Saarlands bester Service“
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Münchner Merkur
Volles Haus, begeisterte Zuhörer: Die Auftaktveranstaltung zur Erdinger / Dorfener Service-WM
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Hannoversche Allgemeine
Während Norbert Beck seine Theorien und Beispiele entfaltete, brandete immer wieder Applaus und Lachen auf ...
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Kölner Stadt-Anzeiger
Fasziniert lauschten die Teilnehmer
Johann Becks Vortrag zum Thema
„Sympathie macht Kunden“
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Kölnische Rundschau
Einen mitreißenden Vortrag bekamen die Besucher beim Auftakt der Service WM von Norbert Beck im Phantasialand zu hören
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Mittelfränkische Zeitungsverlage
Mit solchen einfachen Regeln begeisterte Johann Beck seine Zuhörer im Distlerhof
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